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번호	구분	제목	작성일	작성자	처리현황
9	기타	다리가 불편한 어린이를 위한 휠체어가 있을까요?	2017.09.20	정인환	답변완료
8	예약/관람안내	예약확인	2017.07.23	이종회	답변완료
7		화면으로만 보는 체험..	2017.07.05	함순옥	대기중
6	예약/관람안내	11월 예약	2017.07.03	신선희	답변완료
5	예약/관람안내	예약확인	2017.06.15	전미래	답변완료
4	기타	아이들데리고 가기전 답사를 하고 싶은데 가능할까요?	2017.06.12	이미영	답변완료
3	기타	재활용품 문의	2017.05.10	김승철	답변완료
2	예약/관람안내	예약 취소	2017.05.06	김진숙	답변완료
1	예약/관람안내	재활용품 문의	2017.03.28	김성희	답변완료

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◎ 한국순환자원유통지원센터(이하 “센터”)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. 제1조 개인정보의 처리 목적 센터는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. - “순환자원홍보관 홈페이지” 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불만처리 등 민원처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 기타 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 제2조 처리하는 개인정보의 항목 센터는 홈페이지, 정보시스템 이용 및 관리를 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 가. 필수항목 : 성명, 연락처, 업체 대표자명 나. 선택항목 : 이메일 제3조 개인정보의 처리 및 보유기간 센터에서 처리하는 이용자의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 또한, 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 제4조 개인정보의 제3자 제공 센터는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 범죄의 수사와 같이 개인정보보호법 제18조제2항에 해당되는 경우는 예외로 처리됩니다. 제5조 개인정보 처리의 위탁 센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 1. 홈페이지 유지관리 - 수탁기관 : ㈜홈페이지코리아 - 연락처 : 02-6340-7730 2. 전산설비 통합 유지관리 - 수탁기관 : ㈜시스원 - 연락처 : 02-6090-6800 센터는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제6조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 본인의 개인정보의 조회, 수정(정정) 및 삭제의 요청 2. 이용자가 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청한 경우에는 처리 완료시까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 3. 이용자의 요청에 의해 삭제되는 개인정보는 개인정보의 처리 및 보유기간에 따라 처리합니다. 제7조 개인정보의 파기 센터는 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하였거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 1. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 저장된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 목적으로 이용되지 않습니다. 2. 파기기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다. 3. 파기방법 센터에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다. 가. 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 파기 합니다. 나. 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치 센터는「개인정보보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다. 1. 내부관리계획의 수립 및 시행 센터는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’(행정안전부고시 제2017-제1호)에 의거하여 내부관리계획(’17.12.)을 수립 및 시행합니다. 2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다. 3. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 온라인원격근무서비스(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다. 또한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다. 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다. 5. 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 7. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 제9조 권익침해 구제방법 개인정보 주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3582 (http://www.spo.go.kr/) 4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr/) 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://www.kopico.go.kr) 제10조 개인정보 보호책임자 센터는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. 1. 개인정보 보호책임자 : 기획경영본부장 ․이메일 : yjyang@kora.or.kr ․전화번호 : 02-768-1610 ․ Fax : 02-768-1699 ․주소 : 우.07236, 서울특별시 영등포구 국회대로 62길 21(여의도동), 한국순환자원유통지원센터(동성빌딩 2층) 2. 개인정보 담당자 : 정보관리팀장 ․부서 : 정보관리팀 ․전화번호 :02-768-1641(1643) ․Fax : 02-768-1699 ․메일 : mw0928@kora.or.kr(dwkim@kora.or.kr) ․주소 : 우.07236, 서울특별시 영등포구 국회대로 62길 21(여의도동), 한국순환자원유통지원센터(동성빌딩 2층) 제11조 개인정보의 처리방침의 변경 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용은 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 계획입니다.